FAQ
FAQ ✨
Wann kommt meine Bestellung an?
Deine Bestellung wird mit viel Liebe verpackt und innerhalb von 2–3 Werktagen versendet. 💌
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Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden dir ganz transparent im Checkout angezeigt.
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Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Natürlich! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
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Wie funktioniert die Rücksendung?
Schreib uns einfach eine kurze Mail an info@charmiestudio.de – wir schicken dir alle Infos zur Rücksendung. 💗
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Muss die Ware unbenutzt sein?
Ja – bitte sende deine Bestellung im Originalzustand zurück. Schutzfolien sollten nicht entfernt worden sein, damit wir alles problemlos erstatten können.
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Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange sie noch nicht versendet wurde – ja! Schreib uns einfach so schnell wie möglich.
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Sind die Charms wasserfest?
Unsere Charms sind für den Alltag gemacht, sollten aber nicht dauerhaft Wasser oder Feuchtigkeit ausgesetzt werden.
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Passen die Charms auf jede Hülle?
Unsere Charms sind perfekt auf unsere Hüllen abgestimmt – für den perfekten Look. ✨
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Wie erreiche ich euch?
Du kannst uns jederzeit schreiben:
info@charmiestudio.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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Noch Fragen?
Wir sind immer für dich da 💕